Programul este construit ca un ghid de cunoşţinţe şi competenţe cheie pentru persoanele care sunt implicate în instruirea adulţilor.

Foarte multe persoane devin traineri deoarece sunt experţi într-un anumit domeniu. Totuşi, cei mai buni traineri sunt cei care ştiu că abilitatea de a instrui nu se datorează doar expertizei într-un anumit domeniu, ci şi abilităţii de a crea un mediu de învăţare stimulant şi adaptat participanţilor.

Programul se adresează persoanelor care au responsabilităţi de instruire: traineri, specialisti resurse umane, manageri, supervizori.

Beneficiile programul

Participanţii vor pleca cu o „trusă de scule” (instrumente, metode, tehnici, tips & tricks) aplicabile imediat pentru a:

• Identifica precis şi sigur nevoile de training
• Dezvolta uşor programe de training adaptate audienţei
• Facilita programe de training dinamice şi practice folosind cele mai noi tehnici de învăţare accelerată
• Evalua rapid rezultatele programelor de training.

Program integrat de training şi coaching: 5 zile de training, 3 sesiuni de coaching

• Program practic cu proiecte pre-curs şi post-curs
• Program facilitat de traineri cu experienţă de training de peste 10 ani. Trainerii au lucrat în companii multinaţionale lideri de piaţă.
• Program dezvoltat special pentru traineri din organizaţii comerciale
• Program la care au participat sute de traineri şi manageri din companii de succes
• Program certificat CNFPA (Consiliul Naţional de Formare Profesională a Adulţilor)

Referinţe de la participanţi

„A fost la nivelul asteptarilor mele, un curs plin de interactiune si creativitate  din care am avut multe de invatat. Un curs care poate stimula inteligenta participantilor si care te face sa vrei mai mult de la tine ca si cursant, un curs care motiveaza asistenta.Alexandra Gari – Trainer Romcar”
„Cursul este binevenit atat pentru persoane care incep activitatea de training cat si pentru persoane cu experienta in acest domeniu.

In primul caz ofera o baza de plecare, un punct de referinta, de unde fiecare poate sa se dezvolte. In al doilea caz, structureaza activitatea deja derulata.

In rest un curs interesant, atat ca si continut, cat si ca mod de desfasurare: lucru in echipa, schimb de idei si experienta, atmosfera relaxata, dar si productiva.  Mihai Filip – Trainer Porshe”

” Acest curs de formare al unui trainer este un curs complet care ofera pe langa baza teoretica fara de care nu ai ce cauta in piata ca trainer, si principii si convingeri pe care un trainer care vrea sa ajunga la un nivel ridicat de performanta ar merita sa le aiba. Cursul este un amestec de lucruri de baza si “subtilitati” care am vazut ca pot entuziasma un trainer nou si mi-a aratat dupa 6 ani de experienta in domeniul training-ului ca mai am de invatat.

Rareş Medrega – Senior Trainer Allianz-Tiriac ”

Trainer DANIEL LIXANDRU

Dan este un trainer cu 11 ani experienţă în traininig şi coaching.  A facilitat  programe similare în domenii ca: asigurări, bănci, automobile, servicii de sănătate, industria farmaceutică, bunuri de larg consum, IT&C, producţie.

Programele pe care le dezvoltă, susţine şi coordonează Dan sunt: practice, interactive, inovative şi conectate total la realitatea curentă.

Cariera în training şi-a început-o în cadrul grupului ING unde lucrat timp de 7 ani ca trainer, coordonator training, manager training. În ING a condus o echipă de 20 de traineri şi traineri coordonatori care furnizau programe pentru departamentele de asigurări de viaţă, retail banking şi personalului din sediul central.

Dan a instruit în ultimul an traineri din următoarele companii: ING, AVIVA, BCR ASIGURĂRI, RAIFFESEN BANK, OMNIASIG, SIVECO, PORSHE, ASIBAN, ROMCAR, DHL, CURIERO, UNICREDIT, SIGNAL IDUNA, ALLIANZ TIRIAC, UNICREDIT TIRIAC, URSUS,  IPSO.

Daniel este licenţiat în inginerie şi sociologie organizaţională şi are studii postuniversitare în relaţii internaţionale şi integrare europeană. Este certificat LIFO, Human Synergistics şi NLP.

Descriere program

Scopul programului este de a dezvolta abilităţile necesare pentru a realiza şi susţine sesiuni de instruire interactive şi stimulante, care ţin interesul participanţilor ridicat.

Precurs

Participanţii vor avea de pregătit pentru curs următoarele: a) o sesiune de instruire de 15 minute, pe o temă orice temă; b) o prezentare personală care să nu dureze mai mult de 5 minute şi să fie pe înţelesul unui copil de 4 ani.

Obiective

La sfârşitul cursului participanţii vor :

• Cunoaşte procese şi metode de identificare a nevoilor de instruire
• Putea susţine o sesiune de instruire eficientă : clară, de efect, adaptată participanţilor care-şi va atinge obiectivele propuse
• Putea organiza sesiuni de instruire bazate pe nevoile specifice ale organizaţiei utilizând metode de instruire adecvate
• Cunoaşte metodele de evaluare a impactului instruirii
• Putea evalua şi revizui programele pentru creşterea continuă a calităţii programelor
• Avea cunoştinţele necesare promovării programelor de formare

Tematici

Identificarea nevoilor de instruire

• Procesul de identificare a nevoilor de instruire
• Metode de identificare a nevoilor
• Exemple de metode folosite în organizaţii

Cum învaţă adulţii

• Principiile învăţării la adulţi
• Obstacole în învăţare
• Stiluri de învăţare
• Tehnici de învăţare accelerată

Dezvoltarea programelor de instruire

• Identificarea scopurilor de instruire ale cursului
• Stabilirea obiectivelor specifice
• Proiectarea activităţilor de instruire
• Gruparea activităţilor de instruire în secvenţe
• Planificarea detaliată a activităţilor

Pregătirea instruirii

• Pregătirea logistică
• Pregătirea fizică
• Pregătirea psihică

Procesul de instruire – metoda START

• Stimularea interesului
• Transferul ideilor şi conceptelor
• Aplicarea cunoştinţelor dobândite
• Recapitulare şi evaluare
• Transferul în practică şi implementare

Metode de instruire

• Prezentare
• Role play
• Studiu de caz
• Simulări
• Jocuri
• Videotraining
• Instrumente cu licenţă
• Alte metode: icebreaker, energizer, exerciţii inductive

Tehnici de instruire:

• Abilităţi de comunicare: comunicare verbală, paraverbală, limbajul trupului etc..
• Tehnici de implicarea auditorului
• Folosirea mijloacelor de prezentare
• Tehnici de control a situaţiilor dificile (persoane, grupuri)
• Tehnici de feedback structurat

Evaluarea impactului instruirii

• Reacţie
• Învăţare
• Comportament
• Rezultate
• Beneficiul investiţiei

Organizarea programelor de instruire

Marketing-ul instruirii

Revizuirea programelor de instruire

Folosirea de metode şi tehnici avansate de instruire

Durată: 5 zile

Structură program

Post curs

Proiect. Fiecare participant va dezvolta o sesiune de instruire de minim 60 de minute care să urmărească procesul START.

Coaching. Fiecare participant va beneficia de 3 sesiuni de coaching în următoarele 3 luni de la terminarea programului.

Locaţia

UZINEXPORT – Bd. Iancu de Hunedoara nr. 8, sector 1 (langa Piata Victoriei)

Inscrierea

Pentru înscriere vă rugam să ne transmiteţi coordonatele dumneavoastră  prin e-mail  office@1marathon.ro sau să completaţi formularul de înscriere de pe site. Înscrierile se fac cu minim 7 zile înainte de începerea cursului.

Veţi primi prin e-mail confirmarea înscrierii.

Tarif

- 800 EURO + TVA / persoană pentru 5 zile de training + 3 sesiuni de coaching

- 600 EURO + TVA / persoană pentru 5 zile de training

Persoanele care se înscriu cu 30 de zile înainte de începerea cursului beneficiează de o reducere de 5%.

Companiile care înscriu cel puţin 3 persoane beneficează de o  reducere de 5%.

Preţurile includ pauzele de cafea, suportul de curs; toate celelalte costuri (transport, cazare, etc.) vor fi suportate de către fiecare participant.

Modalitate de plată: înainte de începerea cursului, pe bază de factură proforma.

Pentru informaţii suplimentare, observaţii şi sugestii  vă rugăm să ne contactaţi la tel.: 0744.549326, 0722.549326,

e-mail: office@1marathon.ro , www.1marathon.ro .

Oare ce legatura exista intre tobele africane, rugby si imnul de stat? Aflati mai multe in articolul publicat pe site-ul asociatiei CORPOREANIMA. http://www.corporeanima.ro/imnul-de-stat-rugby-%C8%99i-inva%C8%9Barea-semnificativa/

Cand & unde 15 noiembrie, orele 9.30 – 12.30, Uzinexport, bd. Iancu de Hunedoara, nr. 8

Cui se adresează trainer, coach, specialist resurse umane

Trainer Daniel Lixandru

Metoda folosită LIFO (Life Orientation)

Beneficii

• Cunoașterea calităților personale
• Cunoașterea stilului personal în situații favorabile și nefavorabile
• Identificarea exceselor
• Identificarea calităților pe care nu le folosesc, dar care-mi pot fi folositoare
• Cunosterea metodei LIFO (Life Orientation) si a aplicatiilor in dezvoltarea capitalului uman
• Beneficiile aplicarii metodei LIFO in activitate

Cost 0 RON, dar se așteaptă o participare și implicare totală

Locuri maxim 12 persoane. Programarea la seminar se solicită pană în data de 11 noiembrie , ora 14.00, la telefon 0722.549326 sau email daniel.lixandru@1marathon.ro. Confirmarea va fi facuta pe email.

Agenda seminarului

• Prezentare obiective generale şi specifice
• Ce este dezvoltarea personală?
• Valori și calități care ne plac / care nu ne plac
• Completarea chestionarului de identificare a stilului personal
• Prezentare generala a metodei LIFO
• Interpretarea pofilelor individuale
• Detalierea celor 4 orientari LIFO
• Stilul personal in condiţii favorabile şi nefavorabile
• Analiza pofilelor individuale
• Studiu de caz – recunoașterea stilurilor LIFO
• Semnificaţia subscorurilor – intenţie, comportament şi impactului asupra celorlalţi
• Ce fac mai departe? Plan de dezvoltarea personală
• Alte aplicatii ale metodei LIFO: vanzari, leadership, managementul schimbarii, dezvoltarea echipelor, negociere, coaching, managementul stresului
• Beneficiile metodei in activitatea profesionala

Dacă nu ești încă licențiat LIFO®, este timpul să o faci pentru a-ți crește semnificativ performanța în activitatea de traning, recrutare, consiliere individuală, programe de evaluare şi dezvoltare personală. Următorul program de licențiere va fi organizat    în perioada 7-8 decembrie 2011 și îi va avea ca traineri pe Daniel Lixandru și Marius Popa, având o experiență practică de 12 ani în aplicarea metodei.

Pachetul iniţial al licenţiatului

• Training 2 zile (cu un numar maxim de 8 participanţi)
• Follow-up după 3 luni
• Manualul Trainer-ului Acreditat care include descrieri comportamentale (în situaţii favorabile şi nefavorabile) ale orientărilor LIFO®
• Toate chestionarele și manualele LIFO® (Stilul personal, Stilul de conducere, Stilul vânzare, Stilul de negociere, Stilul de învățare, Stilul altei persoane, Stilul de cumpărare, Stilul echipei, Managementul timpului, Managementul stresului etc.)
• Prezentarea aplicaţiilor metodei pe suport electronic
• Un raport privind stilul personal pe baza scorurilor LIFO®, ce include descrieri detaliate ale comportamentului dvs. în diferite situaţii.

La finalul training-ului, participanţii primesc certificatul de licenţiere care le dă dreptul de a utiliza toate aplicaţiile metodei LIFO®.

Beneficii suplimentare

• Utilizarea metodei în condiţii de legalitate, plata drepturilor de autor către Allan Katcher International Inc. fiind inclusă în taxa de licenţiere
• Utilizarea de chestionare şi manuale de lucru  în limba română şi accesul la materiale în limba engleză
• Consiliere din partea Agenţiei LIFO® Romania în utilizarea metodei
• Accesul la noi produse, articole teoretice şi materiale legate de metoda LIFO®
• Statutul de membru în reţeaua internaţională LIFO® şi accesul la întâlnirile periodice ale reţelei.

Cost:1500 Euro + TVA .

Pentru inscriere cu minim 30 de zile în avans se oferă un discount de 100 de Euro.

Pentru inscrierea a minim 3 persoane se oferă un discount de 100 de Euro pentru fiecare persoană.

Agenda seminarului de licențiere

ZIUA ÎNTÂI

• Introducere, Prezentare obiective generale şi specifice
• Completarea chestionarului de identificare a stilului personal
• Prezentare generală a metodei şi a manualului de licenţiere
• Interpretarea pofilelor individuale
• Detalierea celor 4 orientări LIFO®
• Stilul personal în condiţii favorabile şi nefavorabile
• Analiza pofilelor individuale
• Managementul comportamentului excesiv – Exerciţiu
• Semnificaţia subscorurilor – intenţie, comportament şi impactului asupra celorlalţi

ZIUA A DOUA

• Exemple de utilizare: Abilităţi de vânzare şi negociere – utilizarea chestionarelor şi a manualului
• Exerciţiu – identificarea profilului clientului
• Influenţarea clientului – caracteristici şi beneficii.  Jocuri de rol
• Exemple de utilizare: Dezvoltarea echipei
• Rolurile în echipă
• Ciclul dezvoltării echipei
• Valoarea diferenţelor. Exerciţiu
• Proiectarea şi facilitarea unui seminar LIFO®. Tipuri de seminarii LIFO®
• Aplicarea chestionarelor
• Utilizarea manualelor
• Exerciţii LIFO®
• Îmbunătăţirea comunicării prin LIFO®
• Obligaţiile şi drepturile licenţiatului şi ale ale agenţiei LIFO®

Trainer Daniel Lixandru

Daniel este un trainer cu 12 ani experienţă în traininig şi coaching.  Este certificat în metoda LIFO de 11 ani. Compania pe care o conduce „1Marathon” a aplicat cele mai multe chestionare din ţară in anul 2008. Daniel a aplicat toate chestionarele LIFO® în sute de programe de training și coaching.

Programele pe care le dezvoltă, susţine şi coordonează Daniel sunt: practice, interactive, inovative şi conectate total la realitatea curentă.

Cariera în training şi-a început-o în cadrul grupului ING unde lucrat timp de 7 ani ca trainer, coordonator training, manager training. În ING a condus o echipă de 20 de traineri şi traineri coordonatori care furnizau programe pentru departamentele de asigurări de viaţă, retail banking şi personalului din sediul central.

Daniel a instruit traineri din următoarele companii: ING, AVIVA, BCR ASIGURĂRI, RAIFFESEN BANK, OMNIASIG, SIVECO, PORSHE, ASIBAN, ROMCAR, DHL, CURIERO, UNICREDIT, SIGNAL IDUNA, ALLIANZ TIRIAC, UNICREDIT TIRIAC, URSUS,  IPSO.

Dan este licenţiat în inginerie şi sociologie organizaţională şi are studii postuniversitare în relaţii internaţionale şi integrare europeană. Dan este certificat Human Synergistics şi NLP.

Pasiunile lui Daniel sunt maratonul, muntele şi dansurile tradiţionale.

Ce spun licențiații

“Cursul pentru certificarea LIFO® a reprezentat o experienta extrem de interesanta si inedita. Este un curs care iti deschide o noua perspectiva asupra propriei persoane, un ghid despre cum putem sa ne identificam si sa ne depasim limitele de cele mai multe ori impuse de propriul nostru mod de gandire. Formatul chestionarului permite o aplicare si o cotare simpla si rapida a rezultatelor, insa rezultatele pot fi surprinzatoare. Interactivitatea, pragmatismul si orientarea catre rezultat l-au facut in acelasi timp util si placut.  Il recomand cu caldura tuturor celor care lucreaza cu oameni, indiferent daca acestia sunt subordonati, colegi sau clienti, reprezentand un punct important pentru cei ce sunt interesati de intelegerea celui din fata lui si de modelarea comportamentala.”

Irina Mincicovschi – Director Resurse Umane EMAG

“Compania noastra a folosit pe parcursul ultimilor 10 ani metoda LIFO in programe de training si dezvoltare a echipelor de vanzari si manageri. Instrumentele metodei ne-au ajutat sa identificam acele strategii si comportamente pe care le au cei mai performanti colegi. Ulterior am lucrat la transferul best practice-urilor in toata organizatia. Am folosit instrumentele LIFO in programe de Leadership, Vanzari, Eficienta in echipa, Team building, Managementul timpului, Managementul stresului, Negociere, Managementul schimbarii.”

Victor Tudoran – Manager Training Recrutare & Dezvoltare – ING Asigurari de Viata

“Cel mai bun instrument de analiza comportamentala in domeniul managementului si al vanzarilor”

Rares Medrega Senior trainer & consultant Crescendo Consulting

Ce este LIFO®?

Metoda LIFO® este un instrument eficient pentru îmbunătăţirea performanţelor individuale şi de echipă în diferite domenii şi tipuri de organizaţii. LIFO® este prescurtarea de la LIFe Orientation (Orientarea în Viaţă). Ea oferă sprijin indivizilor, echipelor şi organizaţiilor în utilizarea la maximum a calităţilor pe care le au.

La baza metodei LIFO® stau concepte esenţiale din psihanaliză, teoria auto-actualizării, consilierea centrată pe client, dinamica grupurilor şi elemente de psihologie comportamentală şi organizaţională.

Scopul iniţial al metodei a fost de a îmbunătăţi eficienţa interpersonală a managerilor. Ca urmare a dezvoltării permanente, metoda are astăzi o gamă largă de aplicaţii ce oferă sprijin practic pentru îmbunătăţirea performanţelor într-o varietate de situaţii. Esenţa abordării LIFO® este de a căuta să dezvolte şi să administreze calităţile pe care fiecare le deţinem şi nu de a le judeca în raport cu modele şi norme preconcepute

Chestionarul LIFO® – instrumentul central al metodei – constituie o “cheie” care deschide o poartă spre o mai profunda cunoaştere a stilului, a calităţilor tale şi ale altora. El este o trecere în revistă a preferinţelor comportamentale, în raport cu setul de valori al unei persoane – Life Orientation – şi care se manifestă în relaţiile cu cei din jur.

10 motive pentru a folosi LIFO®

1. Veţi afla imediat şi într-o manieră pozitivă, cine sunteţi şi cum reacţionaţi în condiţii normale şi în condiţii de stres sau conflict. Cu ajutorul acestei noi percepţii despre Dvs., veţi fi capabil să-i abordaţi mai eficient pe cei din jur.
2. Metoda LIFO® oferă ceea ce s-ar putea numi „tabelul periodic” al comportamentului. Aşa cum Tabelul lui Mendeleev grupează elementele oferind posibilitatea de a şti foarte repede cum reacţionează unele cu altele, tot aşa scorul LIFO® oferă o informaţie promptă despre cum să relaţionezi cu fiecare  şi de ce cei din jurul tău reacţionează altfel de cum te aşteptai.
3. Modul de a gândi LIFO®  te ajută să-ţi foloseşti aptitudinile dobândite genetic şi să le pui în valoare într-o bună comunicare în relaţiile cu cei din jur.
4. Odată adoptat modul de gândire LIFO®, acesta te va asista în munca de zi cu zi fiind un ajutor eficient în luarea unei decizii relaţionale. Metoda nu foloseşte terminologie pretenţioasă sau ambiguă.
5. Companiile care şi-au instruit angajaţii folosind metoda LIFO® au descoperit că, ulterior, aceştia au adoptat un limbaj comun referitor la comportament şi performanţă, ceea ce înlesneşte discuţiile dificile şi este de un mare ajutor în procesul de evaluare şi dezvoltare al personalului.
6. Unul dintre cele mai importante concluzii ale utilizării acestei metode este aceea că, în niciuna dintre orientări nu este mai bună decât alta sau că un stil de comportament ar fi mai folositor decât celelalte. Oricare dintre cele patru orientări este la fel de bună, este numai o problemă de diferenţe nu de inegalitate. Nu există nici o ameninţare de a fi ridiculizat sau criticat pentru ceea ce eşti. Nu există nici o normă arbitrară care să fie respectată sau nu. Această abordare indică strategii de folosire productivă a stilurilor pentru dezvoltarea individuală, pentru construirea şi dezvoltarea echipei şi a organizaţiei.
7. Cu ajutorul conceptelor LIFO® se poate crea o legătură directă între funcţia ta, sarcina pe care o ai de îndeplinit, situaţii sau probleme de muncă şi colegii şi superiorii tăi. Această înseamnă că schimbările organizaţionale şi repartizarea sarcinilor în cadrul unui proiect se poate face rapid şi eficace.
8. Prin metoda LIFO®, ajungi să te cunoşti mai profund şi comportamentul celor cu care interacţionezi şi care te deranja înainte, devine acum, uşor de înţeles.
9. Atunci când îţi desfăşori activitatea în cadrul unei echipe, modul de gândire LIFO® îţi oferă o modalitate rapidă şi eficientă de a-i cunoaşte şi înţelege pe ceilalţi membrii ai echipei. LIFO® oferă un mecanism care valorifică şi foloseşte calităţile fiecărui membru ceea ce, implicit, creşte eficienţa şi valoarea echipei.
10. 10. În fiecare din noi există tendinţa, dovedită, de a ne ascunde „propriul eu” de cei din jurul nostru. Conceptul LIFO® de a-i privi pe cei din jur într-un mod pozitiv, faptul de a considera că defectele sunt calităţi duse la extrem, conduce spre deschidere şi apropiere cu cei din jur, o mai bună comunicare şi legături create cu mai multă uşurinţă.

Scurt istoric

Metoda LIFO® a fost creată în 1967, de Dr. Stuart Atkins şi partenerul său Dr. Allan Katcher, ca un instrument aplicat în cadrul trainingurilor şi seminarilor de dezvoltare personală. Această nouă metodă îi ajuta pe participanţi să-şi analizeze comportamentul propriu faţă de al celor cu care interacţionau. Totuşi, mulţi dintre ei se plângeau că metoda este nestructurată, impersonală şi stânjenitoare pentru cei care lucrau împreună.

Preocupaţi de aceste obiecţii, Dr. Stuart Atkins şi Dr. Elias Porter au elaborat un chestionar şi o metodă numite Life Orientations®, având la bază studiile efectuate de Erich Fromm, Carl Rogers şi Abraham Maslow. În 1968 Chestionarul Life Orientations® a fost aplicat cu mult succes de Atkins şi Katcher în cursul „Factorul uman în management” ţinut la universitatea UCLA şi apoi unor clienţi ca: Societatea Americană de Cancer, Mattel Toys, General Foods, U.S. Steel şi Administraţia statului California. Oamenii au fost fascinaţi de interpretarea non-critică şi uşor de acceptat a rezultatului chestionarului şi de modul obiectiv în care puteau să-şi discute acum calităţile personale.

După ce surpriza „descifrării” comportamentului lor a trecut, participanţii au început să întrebe cum îi putea ajuta în viitor această metodă. Pentru a răspunde acestei întrebări Atkins a extins metoda, incluzând câteva strategii de dezvoltare, dintre care enumerăm:confirmare, capitalizare, moderare, suplimentare, extensie şi adaptare– cu rol de a-i îmbunătăţi performanţa. Pentru a simplifica denumirea, Atkins a ales termenul LIFO® care curând a devenit marcă de renume.

Foarte repede, Atkins şi Katcher au constatat că nu mai erau capabili să răspundă cerinţelor de a modera seminarii cu ajutorul Metodei LIFO® aşa că au început să licenţieze traineri LIFO® şi au dezvoltat manuale şi chestionare noi.

Deja din 1976 Katcher începuse să aplice metoda peste graniţele SUA, identificând şi licenţiind agenţi în ţări unde dezvoltarea pieţei atingea un nivel corespunzător. Majoritatea aplicaţiilor erau în coaching, team-building şi dezvoltare organizaţională (OD). În acelaşi timp Atkins s-a focalizat cu predilecţie pe piaţa americană, concentrându-se pe elaborarea de programe de instruire în dezvoltare managerială, eficienţă personală, comunicare şi lucrul în echipă. El şi-a denumit această gamă de programe cu accent pe dezvoltare LIFO® Training. Aceasta specializare a dus la apariţia a două entităţi juridice separate, Allan Katcher Inc, şi Stuart Atkins Inc, care şi-au partajat drepturile de folosire a Metodei.

De atunci, Metoda şi LIFO® Training au fost folosite de peste 8 milioane de oameni în 20.000 de organizaţii şi 28 de ţări. Unul dintre cei mai recenţi agenţi LIFO® – Business Consultants, Inc., din Japonia – a devenit una dintre cele mai mari firme de consultanţă din Japonia şi unul dintre cei mai importanţi utilizatori ai programelor de instruire bazate pe Metoda LIFO® din lume.

Business Consultants, Inc., a cumpărat în 2000 Allan Katcher Inc. şi în 2001 Stuart Atkins, Inc. cu scopul de a le reintegra şi de a folosi experienţa internaţională acumulată de cele două companii. Firmele au fuzionat în octombrie 2001 devenind Divizia LIFO® din cadrul Business Consultants Network, Inc., firmă americană cu sediul în California, care a devenit astfel singura firmă autorizată să acorde licenţa de agent pentru Metoda LIFO® şi LIFO® Training.

Cum functioneaza metoda?

La baza Metodei LIFO® stă ideea că, fiecare persoană are numai calităţi, eventualele „defecte”, fiind, de fapt, calităţi utilizate în exces. Aceste calităţi pot fi încadrate în aşa numitele orientări comportamentale, patru la număr, identice ca valoare, şi ele descriu reacţia persoanei în condiţii normale şi de stres.

Stabilirea „Stilului Personal” se face în urma completării unui chestionar. Completarea chestionarului se face sub indrumarea unui consultant sau trainer licentiat si dureaza intre 15-20 de minute. Rezultatele chestionarului pot fi discutate imediat fie individual fie in cadrul grupului. Pe baza chestionarului se poate  elabora (la cerere) un raport individual de 18-20 de pagini care cupride informatii detaliate despre diferitele comportamente predilecte sau mai putin utilizate de respectiva persoana.

La ora actuală există chestionare care acoperă diferite domenii de interes cum ar fi: stil personal, echipă, conducere (leadership), vânzare, negociere, stres, etc. Metoda oferă de asemenea soluţii pentru îmbunătăţirea şi utilizarea acestor stiluri comportamentale.

Chestionarele referitoare la stilului personal sunt uşor de aplicat şi evidenţiază modul preferat de reacţie comportamentală al fiecăruia, atât în circumstanţe favorabile cât şi sub stres.

Unde se aplica?

Instrumentele specifice metodei, explicaţiile aferente şi eventualele exerciţii, se pot aplica (doar de către consultanţi acreditaţi) în cadrul oricăror programe de instruire care cuprind unul sau mai multe dintre subiectele menţionate în tabelul de mai jos. De asemenea metoda se mai poate folosi in cadrul programelor de coaching şi în recrutarea şi evaluarea personalului.

 1.    Amanarea recompensei

Va plac prajiturile? Haideti sa ne imaginam ceva. Aveti in fata prajitura preferata. Aceasta are glazura preferata, este insiropata, are toate elementele care va plac. Care este partea care va place cel mai mult? Partea cu glazura sau prajitura? Oare ce poate spune despre noi felul in care mancam o prajitura? Ce daca mananc in primul rand partea cea mai buna a prajiturii?

Strategia de a manca prajitura poate spune ceva despre felul in care imi place sa muncesc. Poate voi vedea ca imi dedic timp in primul rand activitatilor care imi plac, iar pe cele provocatoare, care-mi fac probleme le voi lasa la urma. Oare nu ar fi mai bine sa fac intai lucrurile care-mi ridica probleme si dupa aceea sa ma bucur  de cele care-mi plac? Haideti sa ne intoarcem la copii, la felul in care ei isi fac lectiile. Exista o diferenta intre copii care-si fac intai lectiile si dupa aceea se joaca si stau la televizor si cei care le fac invers? Oare ce strategii vor genera pe termen lung in felul in care rezolva problemele?

Se pare ca daca lasam activitatile neplacute ultimele vom ajunge sa ne dezvoltam strategii de amanare si perpetuare a problemelor.

Mancati partea cea mai buna a prajiturii la sfarsit.

Esti adult, atunci planifica-ti in primele ore de program rezolvarea problemelor importante care nu te atrag, lasand la sfarsit ceea mai buna parte a „prajiturii”.

Ai copii, atunci ajuta-i sa-si dezvolte aceiasi strategie. Sunt cecetari care arata ca elevii care-si fac intai temele si apoi isi dedica timp pentru joaca, sunt mai performati si mai linistiti.

2.    Asumarea responsabilitatii

Am auzit de multe ori o vorba: “Fuga de raspundere este sport national.” Nu putem rezolva problemele vietii noastre decat rezolvandu-le. Aceasta propozitie pare un pic idioata sau evidenta, dar are o mare valoare de adevar pentru cei mai multi dintre noi. Nu putem rezolva o problema sperand ca va fi rezolvata de altcineva. Pot rezolva o problema doar cand spun: „Aceasta este problema mea.” Multi, foarte multi oameni incearca sa scape de durerea rezolvarii problemelor spunand: “Aceasta problema a fost generata de …..o persoana, societate, ghinion etc., deci nu este responsabilitatea mea sa o rezolv.” Pe masura ce evitam rezolvarea problemelor sau nu ne asumam rezolvarea lor, devenim din ce in ce mai incorsetati. Oamenii care se simt liberi sunt cei care rezolva problemele rapid problemele pe care le intalnesc. Sportul opus “fugii de raspundere” este sa te gandesti ca si problemele care evident nu sunt ale tale sunt in responsabilitatea ta si sa ajuti la rezolvarea lor. Incercati acest exercitiu, macar imaginar.

3.    Realitatea

Cu cat vedem mai mult realitatea, cu atat vom fi mai pregatiti sa rezolvam problemele. Dar ceea ce vedem noi este doar o perspectiva a realitatii, o harta care nu este chiar teritoriul pe care mergem. Uitati-va la un deget si veti vedea ca este total diferit de ceea ce vede altcineva privind acelasi deget. Imaginati-va situatiile complexe, in care sunt implicati mai multi oameni. Cate perspective sunt si cate realitati se vad simultan? Cu cat harta noastra este mai apropiata de teritoriu, cu atat mai mult vom sti unde vrem sa mergem  si cum anume o vom face. Pare un lucru foarte simplu, dar calea spre realitate nu este usoara. In primul rand pentru ca nu ne nastem cu harti, trebuie sa ni le facem, iar acest lucru necesita efort. Cu cat investim mai mult efort, cu atat vom avea harti mai bune. Unii dintre noi nu sunt dispusi sa faca acest lucru. Inca din copilarie au harti simpliste care nu reflecta realitatea. Acolo se formeaza convingeri si strategii care pot avea efectul unei lupe sau a unei oglinzi, care deformeaza si ne fac sa pierdem calea spre realitate.

Dar problema cea mai mare cu hartile nu este de a le face cat mai bune si detaliate, ci de a le revedea si schimba sistematic. Fata de hartile geografice, care nu necesita schimbari prea mari in timp, cele din mintea noastra sunt nevoite sa se adapteze lumii in schimbare continua. Viteza cu care apar schimbarile a crescut exponential in ultimii 50 de ani, iar ce este sus poate sa fie jos, cine est bogat poate deveni sarac. Cand suntem saraci lumea arata diferit de cum arata cand suntem bogati.

Cheia suprapunerii cat mai bine, cat mai fidel hartii cu teritoriul este o auto-examinare continua. Pe langa observarea continua a realitatii este bine sa facem si o observare a observatorului. O viata fericita este aceea in care contemplatia se impleteste cu actiunea.

4.    Echilibru

Oamenii invata cel mai mult din experienta. Sa ne imaginam ca in copilarie ne-am obisnuit sa luam decizii rapide, iar rezultatele pe care le obtinem ne multumesc. Atunci vom fi tentati ca pe viitor sa luam decizii la fel de rapide sau poate din ce in ce mai rapide. Astfel dintr-o incredere prea mare in noi calitatea noastra de a lua decizii rapide se poate transforma intr-un defect. Astfel, folosirea in exces a unei calitati poate deveni un defect.

De aceea, a fi flexibili in folosirea anumitor calitati sau strategii poate fi cheia eficientei in rezolvarea problemelor. De multe ori mai binele este raul binelui. Echilibru in folosirea unor calitati ne ajuta sa ne ajustam si hartile mentale pe care le avem.

            Iata un exercitiu care ne poate creste flexibilitatea si folosirea echilibrata a strategiilor. Daca de obicei luati decizii rapide, incercati in 20 % din cazuri sa schimbati strategia: intrebati prietenii, luati decizile in echipa, analizati optiunile si consecintele.

Cultura organizationala http://www.1marathon.ro/cultura-organizationala/ 

Dezvoltare personala http://www.1marathon.ro/dezvoltare-personala/

Viata este frumoasa !

Oare cand am gandit acest lucru cu tarie pe parcursul unei zile intregi? Greu de spus. Cand ne gandim la zilele frumoase din viata noastra, ne intoarcem mereu la momentele copilariei, mai mult, poate la momentele de vacanta ale copilariei. Atunci viata era frumoasa.

            Baiatul meu cel mare, Andrei, care are 9 ani,  imi spunea despre fratele lui de 4 ani “Ce bine este de Pavel, el merge la gradinita.” Deja in momentul in care un copil merge la scoala lucrurile par sa se complice un pic. Deja la 9 ani viata incepe sa se complice un pic, copii merg la scoala, acolo au de rezolvat o serie de probleme, mai au si teme pentru acasa, incep sa interactioneze cu copii de tot felul. Viata incepe sa aiba probleme.

Viata este grea! Multi dintre noi incep sa simta acest lucru de la varste fragede, dar foarte putini il accepta. In momentul in care am acceptat acest lucru, viata incepe sa fie mai usoara.

Adevarul este ca viata este formata dintr-o serie de probleme. Vrem sa ne plangem despre ele sau sa le rezolvam? Vrem sa-i invatam pe copii nostri sa le rezolve sa nu?

Viata este dificila din cauza faptului ca procesul de confruntare si rezolvare de probleme este unul dificil. Problemele indiferent de natura lor genereaza sentimente care de multe ori nu sunt din cele mai placute: frustrare, tristete, singuratate, deznadejde, suparare, suferinta. Toate sunt sentimente inconfortabile, unele chiar foarte inconfortabile egaland chiar suferinta fizica. Cum viata are o serie nesfarsita de probleme de rezolvat, viata va fi combinatie de durere si bucurie.

Totusi dezvoltarea personala are loc la o viteza mare tocmai atunci cand avem evenimente care ne creeaza probleme. Ceea ce ne creeaza neplaceri, ne instruieste. Acesta este unul dintre motivele pentru care oamenii intelepti accepta cu placere problemele si neplacerea creata de ele. Multi dintre noi nu suntem asa de intelepti. Deoarece vrem sa evitam neplacerile, facem eforturi sa evitam problemele. Le amanam sperand ca asa vom uita de ele. Le amanam , uitam de ele sau pretindem ca nu exista. Incercam  mai degraba sa scapam de ele, decat sa le rezolvam.

Tendinta de a evita problemele si neplacerea de a le confrunta este generatorul numarul 1 de boli mentale.

Confruntarea problemelor creeaza neplacere, deoarece implica schimbari, dar totusi este izvorul invatarii si dezvoltarii. Cred ca acest lucru ar fi util sa-l invatam si apoi sa-i invatam pe copii nostri.  

Am fost in primavara la un program de leadership,  unde am avut revelatia ca misiunea mea ca tata este aceea de a-i ajuta pe Andrei si Pavel sa invete sa rezolve problemele in situatiile pe care le intalnesc de o maniera constructiva, care sa le permita sa ramana multumiti si fericiti. Mi-am dat seama ca primul lucru pe care il pot face pentru a-i invata acest lucru este de a le arata ca eu fac asta. Ii putem spune cu cuvinte mari “conducere prin exemplul personal”. Eu i-as spune invatare prin exemplul personal.

Care sunt strategiile, instrumentele care ne ajuta sa rezolvam  sistematic problemele. Sunt 4 strategii:

-      Amanarea recompensei

-      Acceptarea responsabilitatii

-      Realism

-      Echilibru

Aceste strategii nu sunt foarte complicate, sunt lucruri simple pe care copii le au cu ei in “ghiozdan”. Totusi adultii uita de multe ori sa le foloseasca. Avem multe exemple de acest gen mai ales la televizor, la persoane publice, politicieni etc.. Problema nu sta in complexitatea folosirii acestor instrumente, ci in vointa de a le folosi. Folosirea acestor instrumente este posibil sa creeze pe termen scurt neplacere, de unde si dorinta de a evita folosirea lor.

Va invit sa vedeti filmul “La vita e bella.”  Chiar daca l-ati vazut, cred ca merita revazut o data pe luna. Acolo putem vedea o mostra de rezolvare de probleme, in care sunt aplicate aceste instrumente. Dar mai mult vom vedea vointa de a  le aplica, care este data de dragoste.

Urmatorul articol va trata cele 4 strategii.

Test. Luati o foaie alta de hartie. In mijlocul paginii faceti un punct. Uitati-va la

foaie. Ce vedeti acum? Un punct? Daca da, atunci ati picat testul. Ceea ce vedeti este o foaie alba cu un punct. Asa se intampla si cand dam feedback, avem tendinta de a vedea un singur lucru negru din multimea de lucruri “albe” pe care un om le face.

Ma uit la copii mei cand fac ceva bun si ii laud. Ce vad? Ochii le stralucesc, zambetul le apare pe fata, energia le creste, iar dorinta de a face mai departe este la cote maxime. Cum v-ati simtit cand cineva v-a dat un feedback negativ, in care vi se prezentau doar ce nu era bine. Care era nivelul energiei? Va mai doreati sa faceti acel lucru pe termen lung. Ce vreau sa spun este ca feedback-ul pozitiv functioneaza cel mai bine pe termen lung. Functioneaza la copii, la adulti, chiar si la catei.

Managerul se identifica de cele mai multe ori cu cel care rezolva problemele care apar. “Daca nu mai sunt probleme de rezolvat, eu ce mai am de facut?” se intreaba de multe ori un manager. Acesta este motivul pentru care de multe ori, chiar cauta aceste probleme, comunicandu-le subalternilor in principal ce nu este bine. Opriti-va putin din acest joc si punctati si lucrurile pozitive. Astfel oamenii vor repeta aceste lucruri.

Iata cateva lucruri practice pe care le putem face ca manageri:

1. Acum este momentul sa dam feedback pozitiv. Incepeti in viata personala si continuati in cea profesionala. Ar fi bine sa existe un raport de 10 la 1 intre feedbackul pozitiv si cel negativ.
2. Fiti autentic. In momentul in care dam feedback este bine sa fim cinstiti, sa jucam rolul nostru, cu cuvintele noastre. Invatarea unor fraze, structuri sau cuvinte fara a le asimila vor face mai mult rau.
3. Imediat. Feedback-ul este bine sa fie dat in secunda 1,1 dupa eveniment. Atunci va avea eficienta cea mai mare.
4. Practica. Este usor sa dam feedback pozitiv, deci face acest lucru tot timpul.
5. Public si privat. Oferiti feedback pozitiv in public. Este posibil ca pentru anumite persoane, chiar feedbackul pozitiv in public sa fie greu de primit. Daca vreau sa critic ceva, atunci este bine sa o fac intre patru ochi.
6. Fara favoritisme. Fiecare dintre noi are preferati la locul de munca. Uitati acest lucru cand dati feedback, mai ales daca lucram intr-un spatiu deschis si o facem in public.
7. Concentraţi-va pe comportamente care pot fi schimbate. O mare greseala pe care o fac unii manageri, este ca se concentreaza pe schimbarea personalitatii oamenilor, ceea ce, este practic o munca inutila. Nu putem schimba personalitatea.  
8. Concentraţi-va pe cateva puncte de inbunataţit. In momentul in care incarcam pe cineva cu o lista mare de zone care necesita imbunataţiri, se va simţi demoralizat şi nu va şti de unde sa inceapa.
9. Intrebaţi oamenii ce parere au despre propia performanţa. Este foarte folositor şi le va da posibilitatea de a se autoanaliza, ceea ce ii va face sa se simta mult mai confortabili. Ii puteţi intreba de ce au facut anumite  lucruri.

10. Fiti clar. Cel mai bun feedback este cel sincer si specific. Spuneti persoanei exact pentru ce primeste feedbackul.

11. Incepe cu ceva bun. Cand dam feedback este bine sa incepem cu un lucru bun, oricare ar fi acesta, chiar unul minor.

12. Sandwich. Daca vrem sa dam un feedback constructiv (negativ), atunci este bine sa-l impachetam, pentru a fi mai bine receptionat, cu un feedback pozitiv la inceput si unul pozitiv la final.

13. Prindeti-i pe oameni facand lucruri bune. Spiritul critic ne indeamna sa cautam greseala. Folositi aceasta strategie de a vana greseli pentru a vana lucrurile bune.

Oferiti feedback pozitv timp de 21 de zile si veti vedea ca viata se va schimba.

Am mai uitat sa va spun ceva. Oferiti-va voua,  timp de 21 de zile feedback pozitiv si veti vedea rapid efectele. De cele mai multe ori noi suntem cei care ne blocam cel mai mult oferindu-ne feedback negativ.

 Uitați-vă la două printene care beau o cafea împreună. Veți observa că postura lor este similară, tonul și vocea sunt similare, interesele lor sunt comune. Practic comportamentul uneia este reflectat ca într-o oglindă de comportamentul celeilalte.

Raportul este fundaţia pentru o comunicare eficientă şi crearea unei relaţii pe termen lung. Constă în crearea sau găsirea unei baze comune. Oamenii care au succes în stabilirea relațiilor rapide și eficiente, că sunt ele în viața personală sau profesională, au abilitatea de a crea raport cu clientul. Dacă ne uităm cu atenție la persoanele care ne-au plăcut vom vedea că au multe similarități cu noi: experiență, stil de comunicare, interese et.. În general, oamenilor le plac oamenii care sunt la fel ca ei, care fac lucruri similare, care au preocupari asemenea.

Una dintre cele mai uşoare căi pentru a contrui raport şi să ne asigurăm că un client se simte confortabil cu noi este să fim cât se poate de mult ca el. Aceasta înseamnă că subtil şi sincer să ne adaptăm ceea ce spunem şi facem atfel încât să se potrivească felului în care fac ei asta. Chiar dacă nu avem informații despre el putem să observăm ce spune, cum spune, care este ritmul său, cuvintele vehiculate etc..Pentru un vânzător care întâlnește un client pentru prima dată, crearea unui raport ar fi bine să fie singura preaocupare în primele 5 minute ale întâlnirii.

Iată câteva motive pentru care este bine să realizăm raport cu clientul:

      Crearea unui climat de încredere reciprocă este vitală când vrem să influenţăm pe cineva să cumpere de la noi.

      Cercetările arată că 83% din decizia de cumpărare are legătură cu gradul în care clientul îl place sau nu pe vânzător.

      Încurajează deschiderea, ceea ce duce la o mai bună înţelegere a cerinţelor şi nevoilor clientului.

      Ne face să fim mai empatici

Rezistenţa pe care o întâmpinăm din partea clientului este de obicei un semnal al lipsei de raport. Raportul se creează foarte ușor prin tehnicile de oglindire. Veste bună este că putem să ne dezvoltăm tehnicile de oglindire foarte uşor cu puţină practică.

Aceste tehnici pot fi folosite şi la telefon, unde ne putem oglindi tonul, ritmul vocii. De exemplu, dacă clientul vorbeşte repede şi tare, asigură-te că vorbeşti repede şi tare. Oglindirea este ceea ce facem natural când suntem în raport cu cineva. Acest proces se poate folosi şi când începem să construim o relaţie cu cineva, fie la nivel personal sau profesional. După ce am intrat în raport cu cineva, putem să îl ghidăm mai ușor și spre ceea ce dorim noi.

Exerciţiu

1. În viața profesională. Exersează tehnica oglindirii timp de 4 săptămâni. Începe în prima săptămână doar cu oglindirea posturii și gesticii. În săptămânile următoare introdu pe rând vocea, ritmul respirației, cuvintele folosite.
2. În viața personală. Dacă vrei să începi o relație cu cineva sau să ameliorezi una, atunci ar fi bine să folosești tehnica oglindirii cât mai mult. Observă la început ce anume oglindești cel mai natural cu prietenii și apoi exersează și cu cei pe care abia îi cunoști.

 Daniel Lixandru

 Fiecare dintre noi ne-am dorit multe lucruri de la viață până acum, pe unele le-am făcut, pe altele doar le-am început, iar pe unele, deși ni le-am dorit le-am abandonat încă din stadiul de intenție. Aș putea spune că unele obiective au fost harnice și au avut destulă energie pentru a fi atinse, iar altele au fost leneșe și nu au avut șanse de câștig. Cum putem să ne construim obiective harnice?

Iată o metodă în 4 pași pentru a avea obiective harnice

1. Fixați-vă obiectivul.
2. Creați o “imagine” clară a ceea ce vă doriți.
3. Concentrați-vă frecvent asupra imaginii.
4. Acordați-i energie pozitivă.

1. Fixați-vă obiectivul. Deoarece este o tehnică nouă ar fi bine ca obiectivul pe care vi-l fixați să fie unul simplu, ușor, pe care credeți că-l veți atinge cu ușurință. Pe măsură ce veți exersa metoda, vă puteți îndrepta spre obiective complexe, unele chiar imposibile.
2. Creați o „imagine” clară a obiectivului. „Imaginea” pe care o dezvoltă este bine să aibă toate componentele unei percepții prezente totale. Aceasta înseamnă că ne vom gândi la obiectiv la timpul prezent, ca și cum există ceea ce vă doriți. Imaginați-vă acum în situația respectivă: Ce vedeți? Ce auziți? Ce simțiți? Ce vă spuneți în acel moment?
3. Concentrați-vă des asupra imaginii. Ar fi bine că să vă concentrați asupra imaginii a ceea ce dorim să avem, să facem sau să fim cât mai des. Momentele cele mai bune sunt cele de relaxare și meditație. Cu cât suntem mai relaxați, cu atât imaginea respectivă are șanse de a intra la nivel de subconștient și a deveni realitatea noastră prezentă.
4. Acordați-i energie pozitivă. În momentul în care ne gândim la imaginea dorită este eficient dacă o facem cu un tonus energic, pozitiv, încurajator și entuziast. În dialogul cu noi este bine să afirmăm că acel lucru există, se întâmplă acum sau s-a întâmplat deja. Eliminați în aceste momente orice urmă de îndoială sau neîncredere.

Această metodă este practic să o folosim până când obținem ceea ce ne dorim sau până când obiectivul se transformă sau dispare. Dacă obiectivul dispare, atunci este posibil ca el să fi fost un obiectiva “leneș”, care nu era chiar important pentru voi. Dacă ne-am atins obiectul este bine să sărbătorim acest lucru. De multe ori nici nu mai realizăm că am atins un obiectiv.