Conducerea echipelor nu mai este optionala; este obligatorie. Organizatiile care au inteles valoarea unei forte de munca condusa eficient au realizat beneficii insemnate incluzand: cresterea productivitatii, reducerea fluctuatiei de personal, cresterea veniturilor si oferirea de servicii exceptionale clientilor.
Programul se adreseaza directorilor, managerilor si coordonatorilor de echipa si este construit ca un ghid de cunostinte si competente cheie pentru persoanele care sunt implicate in conducerea echipelor de vanzari.
Participantii vor cunoaste si exersa metode si tehnici care ajuta la obtinerea rezultatelor impreuna cu echipa prin: planificare si organizare, delegarea responsabilitatilor, coaching si instruire eficienta, motivare si sprijin, recrutare si selectie eficienta, control si supervizare.
Programul este intens si are, pe langa exercitiile si proiectele de la curs, sarcini precurs, sarcini de seara si proiect de implementat, de aceea necesita o participare si implicare maxima din partea cursantilor.
Metodele folosite sunt: studii de caz, prezentari, role play, situatii experientiale, video training, chestionare.
Beneficiile programului
Participantii vor pleca cu o “trusa de scule” (instrumente, metode, tehnici) aplicabile imediat in activitatea de conducere a echipelor
- Program integrat de training si coaching: 3 zile de training, 2 sesiuni de coaching
- Program practic in care se invata instrumente aplicabile imediat
- Program facilitat de traineri cu experienta de lucru in organizatii de susuces
- Program certificat CNFPA (Consiliul National de Formare Profesionala a Adultilor)
- Participantii vor pleca cu solutii la provocarile cu care se confrunta in prezent
Obiective
La sfarsitul cursului participantii vor:
- Cunoaste instrumente practice pentru indeplinirea functiilor manageriale: planificare, organizare, recrutare de personal, coordonare si control
- Identifica propriul stil de relationare cu ceilalti si modul in care se reflecta in functiile de conducere
- Aborda colegi din echipa in functie de motivatiile lor
- Putea aplica un proces de coaching eficient
- Putea implementa schimbari
- Putea superviza si controla echipa
Iata ce veti invata:
Atribute manager-lider
Sursele de putere in organizatie
Stilul personal de relationare:
- Stilul personal: calitati, excese
- Cum sa imbunatatesti relatiile cu colegii
- Cum sa-ti eficientizezi relatiile cu sefii si membrii echipei
- Cum sa motivezi alte persoane in functie de stilul lor
- Utilizarea orientarilor comportamentale pentru a realiza aceeasi functie: planificarea, riscul, compromisul, asistenta, controlul, analiza, conducerea
Planificare eficienta
- Stabilirea obiectivelor SMART
- Procesul de planificare DOME
- Delegare eficienta
Schimbare
- Procesul schimbarii
- Planificarea schimbarii
- Competente in schimbare
Recrutare si selectie
- Fisa postului
- Profilul candidatului
- Tehnici de selectie
- Posibile erori in evaluarea candidatilor
Procesul de evaluare a performantei
- Pregatirea evaluarii performantei
- Conducerea interviului de evaluarea performantei
- Posibile erori in evaluarea performantei
- Feedback constructiv
- Stiluri de interviu
Dezvoltarea echipei
- Etapele de dezvoltare a echipei
- Cum sa lucrezi cu oameni diferiti
- Stilul de conducere in functie de etapele de dezvoltare
Coaching
- Procesul de coaching
- Coaching in functie de stilul personal
- Calitatile unui coach eficient
- Mituri in coaching
- Coaching vs instruire
Motivarea in echipa
- Teorii motivationale
- Motivatia: de la teorie la practica
- Cum sa motivezi alte persoane in functie de stilul lor
Durata: 3 zile